Onze verwachting
Na een gedegen inwerkperiode word je in deze functie het centrale aanspreekpunt voor klanten uit de hele wereld. Je helpt ze met productadvies, brengt offertes uit, volgt deze op en begeleidt het plaatsen van orders. Van eenmaal geplaatste orders stuur je het magazijn en het internationale transport aan. Zeker buiten Europa, komen hier export- en douane formaliteiten bij kijken. Je schakelt daarvoor tussen de klant, het eigen warehouse, douane autoriteiten en transporteurs. Ondertussen organiseer en bewaak je de facturatie en betaling van orders. Samen met de afdeling Service & Techniek, sta je klanten bij in de aftersales met advies en probleemoplossing. Je bent kortom het centrale contact voor de klant en opereert als een ware accountmanager. Samen met je collega’s maak je daarnaast analyses over de marktontwikkelingen en werk je aan strategieën om sales kansen te ontwikkelen bij bestaande markten en nieuwe. Als vertegenwoordiger van het merk JEE-O ben je ook zichtbaar op beurzen en draag je bij aan klantbezoeken. Zo help je het prachtige merk verder te laten groeien.
Voor deze functie zijn wij op zoek naar HBO-er in het commercieel domein. Je wilt werken in een internationale omgeving met een designmerk als JEE-O en hebt affiniteit met de interieur- en sanitair branche. Je kunt professioneel, helder en zakelijk verbanden leggen en communiceren. Hiertoe beheers je het Nederlands en Engels in woord en geschrift. Frans, Duits en Spaans zijn een pré. Je werkt klantgericht met als doel de relatie te verdiepen. Daarin ben je in staat te luisteren naar klantbehoeften, geef je adviezen en stel je heldere kaders. Je bent accuraat in het vastleggen van afspraken, klantgegevens en order-data. Je bent een regelaar en in staat om meerdere dossiers naast elkaar af te handelen. Je kunt makkelijk werken met digitale administratieve systemen zoals Exact Online en de basis office software. Tot slot heb je een opgewekt karakter, denk en handel je in kansen en mogelijkheden en heb je enig gevoel bij de technische aspecten van het aansprekende productassortiment.
